SUPPORT/FAQ

La mia bicicletta fa rumori di scricchiolio/crepitio. Come posso rimuoverlo?

In linea generale i rumori durante la guida possono essere di diversa causa. Per via dei grandi diametri dei tubi è inoltre difficile individuare...

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Cosa fare contro freni a disco che cigolano?

I rumori di cigolio si presentano in seguito a oscillazioni o vibrazioni. Per via del grande numero di componenti coinvolti non è spesso possibile...

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Il mio freno a disco striscia. Cosa posso fare?

Se il tuo disco striscia a cadenza regolare nonostante la ruota si trovi in posizione centrale dell’alloggiamento, la causa è spesso determinata da...

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Come posso regolare correttamente la mia sospensione?

Vogliamo qui dare alcune indicazioni di base per impostare in modo veloce e sicuro il sistema di sospensione. Per tirare fuori le ultime sottigliezze...

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Mi serve un nuovo gancio del deragliatore per la mia bicicletta. Cosa devo fare?

Dal momento che noi di Radon seguiamo sempre le innovazioni del mercato più attuali, è possibile che nel corso di un anno di produzione siano stati...

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Come vengono gestiti eventuali reclami?

Se dovessi avere un problema con una bicicletta Radon, contattaci per telefono o per mail (per telefono la procedura è più veloce).

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Cosa bisogna fare se voglio sostituire una bicicletta acquistata tramite spedizione o se voglio recedere dall’acquiso?

In linea generale puoi recapitare indietro ogni bicicletta acquistata, qualora non ti piacesse, tramite spedizione entro 30 giorni a partire dalla...

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Il cliente può modificare l’equipaggiamento a sua scelta?

L’equipaggiamento delle nostre biciclette viene definito già a inizio stagione, i suoi componenti ordinati secondo le esigenze e le procedure di...

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Qual’è il tempo di consegna?

Dal momento dell’ordine di una bicicletta disponibile in magazzino fino alla spedizione passa circa una settimana.

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Com’è la procedura nel dettaglio per effettuare un ordine?

You can order via our online-shop or via phone hotline.

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Disposizioni speciali per il telaio in carbonio

Oltre alla garanzia (o per il periodo di garanzia ottenuto dopo l’acquisto del telaio il 1.5.2015) offriamo ai nostri clienti un crash replacement...

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Qual’è il periodo di garanzia?

In linea di principio assicuriamo la garanzia di 2 anni prevista per legge.

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Dove trovo vecchi componenti speciali per la mia Radon?

Per questo offriamo sulla nostra biblioteca online il nostro fascicolo per componenti speciali.

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Istruzioni per l’uso della tua RADON BIKES

In caso non avessi più le istruzioni per l’uso della tua bicicletta Radon, le mettiamo a disposizione anche sul catalogo da sfogliare online.

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Indicazioni per la cura e il montaggio di componenti in carbonio

Cura Per la cura delle parti in carbonio utilizzate solo acqua o detergenti delicati, ma in nessun caso solventi!

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La giusta coppia di serraggio per le viti di posizionamento

In particolare la corretta impostazione della coppia di serraggio delle viti di posizionamento ha un’importanza enorme affinché possa essere garantito...

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La giusta coppia di serraggio per la mia bicicletta

Componenti Verificare sempre che la coppia di serraggio dei componenti quali il manubrio, il portaborracce, portapacchi ecc sia corretta ed...

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Cos’è un componente soggetto a usura?

Molte parti della tua bicicletta sono soggette a usura dovute all’utilizzo e devono quindi essere continuamente oggetto di verifica ed eventualmente...

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Quale pezzo necessita di quanta cura?

I componenti della bicicletta sono soggetti ad una naturale usura. Qua puoi vedere come aumentare la durata di vita e allo stesso tempo ottimizzare...

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Massima compressione della molla

Capita spesso di ricevere la domanda se una certa bicicletta possa tollerare anche una forcella con una maggiore compressione della molla o se può...

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Dein RADON mit JobRad

JobRad ist das clevere Konzept, mit dem sich Arbeitnehmer unkompliziert ein Fahrrad oder Pedelec sichern können – und dabei deutlich gegenüber dem...

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Lista di sblocco per dischi freno

Qui trovate tutte le informazioni sulle dimensioni dei dischi freno.

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Disegni esplosi di modelli di telaio

Qui potete trovare tutte le informazioni sui modelli di telaio.

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Wie baue ich mein neues RADON Fahrrad auf?

Im folgenden Video zeigen wir Dir, wie Du mit wenigen Handgriffen Dein neues RADON fahrfertig montierst.

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Mein Carbon Rahmen hat ein ungleichmäßiges Finish - alle Infos zu UD-Carbon

Es ist ein übliches Merkmal von UD-Carbon, dass man einzelne Carbon-Schichten unter dem Klarlack sieht - jeder Rahmen ist aufgrund des...

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