Crash-Replacement

Il principio:

Crediamo alla qualità dei nostri telai e ci fidiamo della nostra esperienza pluriennale acquisita nella costruzione dei telai. Se il telaio viene sottoposto ad alte sollecitazioni, per esempio per una brutta caduta o per un atterraggio non riuscito, possono verificarsi dei danni irreparabili che non sono coperti dalla garanzia. Continuare a guidare la bicicletta con un telaio rotto non è assolutamente consentito e può causare lesioni gravi. 

Condizioni:

Oltre alla garanzia o per il periodo di garanzia ottenuto dopo l’acquisto del telaio il 01.05.2015, offriamo ai nostri clienti un crash replacement ampliato a 5 anni (telaio in carbonio) o a 6 anni (telaio in alluminio), valido a partire dalla data d’acquisto. Se il telaio si rompe entro questo termine o viene danneggiato a causa di una caduta ecc, il telaio può essere restituito con una descrizione per iscritto dell’incidente. Il programma di crash-replacement entra in vigore solo se il telaio dovesse presentare dei danni compromettenti per la sicurezza che non sono stati causati da un uso rischioso. Danni all’aspetto sono esclusi dal servizio. 

Decorso:

Il programma di crash-replacement è disponibile per tutti i proprietari di prima mano in possesso di uno scontrino valido. La condizione per poterne usufruire è, oltre alla restituzione del telaio/componente, una descrizione dettagliata delle modalità dell’incidente e dei danni per poter verificare tramite il nostro team di assistenza. 

Ti preghiamo di rivolgerti al nostro reparto assistenza di modo da poterti aiutare il prima possibile una volta verificato o preso visione del telaio.