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RADON SERVICEPARTNER

La idea

Como una compañía de venta directa a distancia, es que Radon ofrezca bicicletas de alta calidad muy bien equipadas a precios razonables. Pero cuando se trata de comprar una bicicleta, mucha gente prefiere confiar en un comercio local para las cuestiones de servicio y mantenimiento. Por eso pusimos en marcha nuestro Programa de Service-Partner. Un concepto único, y que supone una situación “win-win” para todas las partes involucradas: tiendas de bicis locales, talleres de reparación, y lo más importante, nuestros clientes. Hay más de 260 Radon Service-Partner en toda Europa – y la tendencia es ir a más.

¿Qué ofrecen los Service-Partner?

Los Service-Partner pueden hacer muchas cosas diferentes por ti. Cuando compras una bici nueva, puedes pedirnos que la enviemos directamente a tu Service-Partner más cercano y ellos se encargarán del ensablaje final y el ajuste. Todo lo que tienes que hacer es llevarte tu bici lista para montar. Y si llega el momento de hacer una revisión, un mantenimiento o una reparación, puedes confiar tu bici al Service-Partner de tu elección.

Servicios

Podemos describir los servicios que te ofrece un Service-Partner como tu punto de contacto para todo tipo de operaciones, de mantenimiento o reparación, para tu bicicleta Radon.

Cuando pides tu bicicleta Radon en la web de Bike-Discount, puedes recibirla directamente en tu Service-Partner. Ellos se ocuparan de hacer el ensamblaje final y los ajustes, de modo que sólo tengas que pasar a buscar tu bici lista para rodar. El coste de este servicio: es de sólo 40€ (85CHF en Suiza).

Tu Service-Partner te ofrecerá una primera revisión para tu bici a un precio fijo - dependiendo del tipo de bici serán 30€ (bicis de carretera), 35€ (rígidas mtb), o 40€ (mtb de doble suspensión y bicis de trekking), para ser hecha en las 4 primeras semanas o 300 kms después de la fecha de compra.

¿Quizá quieras hacer algunos cambios en tu bici? ¿Has pedido más cosas para recibir en casa y quieres que te las monten en la bici? ¿O no estás seguro de lo que necesitas para ella? Tu Service-Partner te ayudará a encontrar los componentes que necesites, a conseguirlos, y puede ofrecerte montarlos a un precio competitivo. Incluso si no quieres hacer el pedido de la bici tú mismo, tu Service-Partner puede hacer ese trabajo por ti.

Cuando enviamos bicis a un Service-Partner, el ensamblaje final lo hacen ellos y no Bike-Discount – algo que redunda en más rápidas entregas especialmente en temporada alta. Algunos Service-Partner tienen una pequeña flota de bicis Radon en sus tiendas. Puedes llamar a tu Service-Partner si él tiene.

En caso de reclamaciones de garantía, nuestro departamento de servicio tendrá que decidir si la reparación debe hacerse en Bike-Discount o si no hace falta que nos envíes la bicicleta y tu Service-Partner puede ocuparse del caso.

Con el programa de Service-Partner, consigues lo mejor de los dos mundos: bicicletas de la más alta calidad a un precio excepcional, y servicio en tu punto local. ¡Pruébalo y pide tu próxima bici Radon a tu Service-Partner!

More than online trading.

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