Crash-Replacement

Il principio:

Crediamo alla qualità dei nostri telai e ci fidiamo della nostra esperienza pluriennale acquisita nella costruzione dei telai. Se il telaio viene sottoposto ad alte sollecitazioni, per esempio per una brutta caduta o per un atterraggio non riuscito, possono verificarsi dei danni irreparabili che non sono coperti dalla garanzia. Continuare a guidare la bicicletta con un telaio rotto non è assolutamente consentito e può causare lesioni gravi. 

Condizioni:

Oltre alla garanzia o per il periodo di garanzia ottenuto dopo l’acquisto del telaio il 01.05.2015, offriamo ai nostri clienti un crash replacement ampliato a 5 anni (telaio in carbonio) o a 6 anni (telaio in alluminio), valido a partire dalla data d’acquisto. Se il telaio si rompe entro questo termine o viene danneggiato a causa di una caduta ecc, il telaio può essere restituito con una descrizione per iscritto dell’incidente. Il programma di crash-replacement entra in vigore solo se il telaio dovesse presentare dei danni compromettenti per la sicurezza che non sono stati causati da un uso rischioso. Danni all’aspetto sono esclusi dal servizio. 

Decorso:

Il programma di crash-replacement è disponibile per tutti i proprietari di prima mano in possesso di uno scontrino valido. La condizione per poterne usufruire è, oltre alla restituzione del telaio/componente, una descrizione dettagliata delle modalità dell’incidente e dei danni per poter verificare tramite il nostro team di assistenza. 

Ti preghiamo di rivolgerti al nostro reparto assistenza di modo da poterti aiutare il prima possibile una volta verificato o preso visione del telaio.

 

 

Full Suspension Rahmen
SKEEN 100 AL / 29" 599 €
SKEEN 120 AL / 27.5" 599 €
SKEEN TRAIL AL / 27.5" / 29" 599 €
SLIDE 130 AL / 29" 599 €
SLIDE 140 AL / 26" 599 €
SLIDE / SLIDE FE / SLIDE+ AL / 27.5+" 599 €
SLIDE 150 AL / 26" / 27.5" / 27.5+" 599 €
SWOOP 170 AL / 27.5" / 29" 599 €
SWOOP 190 / 210 AL / 26" 599 €
SWOOP 200 AL / 27.5" 599 €
SLIDE CARBON 140 / SLIDE TRAIL CF / 27.5" 999 €
SLIDE TRAIL CF / 29" 999 €
SLIDE CARBON 160 CF / 27.5" 999 €
JAB CF / 27.5" 1.099 €
SLIDE HYBRID (GEN2) AL / 27.5+" 599 €
SWOOP HYBRID (GEN2) AL / 29" 599 €
Roadbike Rahmen Gabel
R1 AL 349 € 199 €
SAGE / IGNITE AL 349 € 199 €
VAILLANT DISC CF 699 € 199 €
SAGE CF 499 € 199 €
SPIRE DISC CF 799 € 199 €
Trekking / Urban Rahmen Gabel
SKILL AL 199 € 129 €
URBAN AL 199 € 129 €
TCS COMFORT AL 179 €
TLS LIGHT AL 179 € 99 €
SCART AL 179 €
SUNSET AL 249 €
SOLUTION AL 249 €
Rahmenparts
Umlenkhebel AL 149 €
Ketten / Sitzstrebe AL 199 €
Umlenkhebel CF 199 €
Ketten / Sitzstrebe CF 249 €

Wir glauben an die Qualität unserer Rahmen und vertrauen unserer jahrelangen Erfahrung in der Rahmenkonstruktion. Wenn hohe Kräfte auf den Rahmen wirken, zum Beispiel durch einen schweren Sturz oder eine verpatzte Landung, können irreparable Schäden entstehen, welche nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Eine Weiterfahrt mit einem defekten Rahmen darf auf keinen Fall erfolgen und kann schwere Verletzungen verursachen. Über die Gewährleistungs- bzw. für nach dem 01.05.2015 erworbene Rahmen-Garantiezeit hinaus bieten wir unseren Kunden ein, auf 5 Jahre (Carbonrahmen) bzw. 6 Jahre (Alurahmen) erweitertes, Crash-Replacement an, welches ab Verkaufsdatum gilt. Bricht der Rahmen innerhalb dieser Frist oder wird durch einen Sturz etc. beschädigt, kann der Rahmen mit einer schriftlichen Unfallbeschreibung an uns zurückgesendet werden. Das Crash-Replacement Programm greift nur, wenn der Rahmen sicherheitsrelevante Schäden aufweist welche nicht mutwillig herbeigeführt worden sind. Optische Mängel sind von dem Service ausgeschlossen. Das Crash-Replacement Programm ist für alle Erstbesitzer mit gültigem Kaufbeleg möglich. Neben der Rücksendung des defekten Rahmens/Bauteils ist eine detaillierte Beschreibung des Unfallhergangs sowie eine Schadenbeschreibung zwecks Überprüfung durch unser Serviceteam Voraussetzung für die Inanspruchnahme. Bitte wende Dich hierzu an unsere Serviceabteilung, damit wir nach Prüfung bzw. Sichtung des Rahmens schnellstmöglich weiterhelfen können.