Come vengono gestiti eventuali reclami?

Se dovessi avere un problema con una bicicletta Radon, contattaci per telefono o per mail (per telefono la procedura è più veloce). Nel caso un componente dovesse essere riparato o sostituito, rispedisci il pezzo in questione, eventualmente anche tutta la bicicletta qualora concordato con la nostra assistenza clienti. Non dimenticare di allegare una precisa descrizione del guasto e tutti i dati di contatto. La spedizione per la restituzione tramite etichetta di reso freeway DHL è ovviamente franco spese. Il tuo reclamo verrà elaborato il prima possibile

• +49-2225-8888-132 / reklamation@bike-discount.de (reparto reclami)
• +49-2225-8888-222 / bikes@bike-discount.de (reparto biciclette)