Crash-Replacement

El Principio 

Creemos en la calidad de nuestros cuadros y tenemos la confianza en nuestros años de experiencia como fabricantes de cuadros. Poderosas fuerzas actuando sobre el cuadro, como por ejemplo las derivadas de un fuerte accidente o de un mal aterrizaje, pueden causar daños irreparables no cubiertos por la garantía. Seguir rodando con un cuadro dañado es algo que no debe hacerse bajo ninguna circunstancia, y puede provocar lesiones fatales. 

Condiciones 

Adicionalmente al período de garantía para los cuadros comprados despuñes del 01.05.2015, ofrecemos a nuestros clientes un servicio de Reemplazo por Accidente de 5 años (cuadros de carbono) o 6 años (cuadros de aluminio), válido desde la fecha de compra. En caso de que el cuadro rompa o esté dañado por una caída, etc. durante este período, pueden enviárnoslo con un reporte del incidente que lo ha provocado. El programa de Reemplazo por Accidente es válido únicamente si el daño provocado al cuadro afecta a las condiciones de seguridad y no ha sido causado intencionadamente. Defectos estéticos quedan exluidos de este servicio.

Procedimiento 

El programa de Reemplazo por Accidente está abierto a todos los propietarios originales que conserven una prueba de compra válida. Junto a la devolución del cuadro/componente afectado, para la aplicación del programa es necesario adjuntar una descripción completa del incidente, así como de los daños producidos para que nuestro personal de servicio lo pueda inspeccionar. Tras la inspección y análisis del cuadro, contacta a nuestro departamento de servicio para que puedan aconsejarte tan rápido como sea posible.