Comment se déroulent les éventuelles réclamations ?

Si tu as une fois un problème avec un vélo Radon, s'il te plaît nous contacter, par téléphone ou par e-mail (ça va plus vite par téléphone). Pour le cas ou une pièce détachée doit être réparée ou être échangée, le client nous envoie la pièce concernée, (avec l'accord de nos correspondants) ou si c'est nécessaire tout le vélo. S'il te plaît, n'oublie pas de joindre une description du probléme ainsi que tes données de contact complètes! Le fait d'envoyer par DHL Freewaymarke est gratuit naturellement. Ta réclamation est traitée le plus vite possible.

• +49-2225-8888-132 / reklamation@bike-discount.de (services de réclamation)
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